OCN設定サポート

Windows XPとOffice 2003のサポート終了について

電子メールサーバーが見つかりません。(エラー番号:0x800CCC0D)

このエラーメッセージの原因・対処方法

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エラーメッセージ

※メッセージ本文のサーバー名などはお客さまによって異なります。

原因

  • インターネットの接続ができていない可能性があります。
  • メールの設定に誤りがある可能性があります。
  • セキュリティソフトの影響を受けている可能性があります。

対処方法

対処方法1

ホームページが表示できるかをご確認ください。
ホームページの表示ができなかった場合は、接続設定を確認します。

対処方法2

メールの設定を確認します。

対処方法3

ご利用のセキュリティソフトの機能を確認し、必要に応じて設定や解除をしてください。

【確認項目】

  • 送信ウイルスチェック
  • 個人情報保護設定
  • 迷惑メール防止機能
  • 添付ファイル送受信の許可
  • OCNメールサーバーやメール送受信操作の許可  など

※セキュリティソフトの設定方法についてはご利用のメーカーへお問合せください。
また、セキュリティ設定の解除をしますとセキュリティ機能が低下しますので十分にご注意ください。

疑問・問題は解決しましたか?

  • 解決した
  • 解決しなかった

ご回答有難うございました

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今後ともOCNをよろしくお願いいたします。

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